LORIT Flowers
الشروط والأحكام
آخر تحديث: 20 أغسطس 2026
١. قبول الشروط
باستخدامك لموقع LORIT Flowers أو إجرائك لأي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع.
٢. الطلبات والدفع
جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة. يُعدّ الطلب مؤكداً فور إتمام الدفع الإلكتروني الناجح. نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو عدم توفر المنتج، مع استرداد كامل للمبلغ المدفوع.
٣. التوصيل
نوفر خدمة التوصيل داخل نطاق خدمتنا بالمملكة العربية السعودية. مواعيد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بالظروف الخارجة عن إرادتنا. يُعدّ العميل مسؤولاً عن توفير عنوان توصيل دقيق وصحيح.
٤. سياسة الاسترجاع والاستبدال
نظراً لطبيعة منتجاتنا القابلة للتلف (الزهور الطازجة)، لا يمكن قبول الإرجاع بعد التسليم إلا في حال وجود عيب واضح في المنتج أو خطأ في الطلب. يُرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال ٢٤ ساعة من الاستلام مع إرفاق صور توضيحية.
٥. المنتجات والصور
صور المنتجات للتوضيح فقط، وقد تختلف التفاصيل الدقيقة كأشكال الزهور وألوانها بحسب الموسم والتوفر. نضمن أن تكون الباقة مطابقة للوصف العام والسعر المدفوع.
٦. الحسابات وأمن بيانات الدخول
إنشاء الحساب يتطلب بريداً إلكترونياً صحيحاً وتأكيده برمز يُرسل إليك. أنت مسؤول عن سرية كلمة مرورك وعن كل نشاط يتم عبر حسابك. لا نطلب منك أبداً كلمة المرور أو رمز التحقق عبر المحادثة أو الهاتف أو البريد. يحق لنا تعليق أو إغلاق أي حساب عند الاشتباه في استخدامه بشكل احتيالي أو مخالف لهذه الشروط.
٧. التقييمات ومحتوى العملاء
يمكن للعملاء المسجّلين إضافة تقييم واحد لكل منتج. تخضع جميع التقييمات للمراجعة قبل نشرها، ويحق لنا رفض أو حذف أي تقييم يتضمن روابط ترويجية أو ألفاظاً مسيئة أو محتوى غير متعلق بالمنتج أو بيانات شخصية لطرف آخر. بإرسالك تقييماً فإنك تمنح LORIT Flowers حق عرضه داخل الموقع. الآراء الواردة في التقييمات تعبّر عن أصحابها ولا تمثل رأي المتجر.
٨. الاشتراكات والتجديد التلقائي
خدمة الاشتراك تُجدَّد تلقائياً في نهاية كل دورة (أسبوعية أو شهرية بحسب الباقة المختارة) ويُخصم المبلغ عبر بوابة الدفع المسجّلة لديك. يمكنك إيقاف التجديد أو تخطي دورة في أي وقت من صفحة حسابك قبل موعد التجديد. الإلغاء يوقف الدورات القادمة ولا يشمل استرداد دورة تم تجهيزها أو توصيلها بالفعل.
٩. الإضافات المرافقة للباقة
البالونات وكرت المعايدة والشوكولاتة وبالونات الحروف تُباع كإضافات مع الباقة فقط ولا تُطلب بشكل منفصل. تظهر هذه الإضافات في الموقع فقط عند توفرها، وقد تُستبدل ماركة الشوكولاتة أو لون البالون بأقرب بديل متاح عند نفاد الصنف، مع إشعارك قبل التنفيذ.
١٠. حدود المسؤولية والقانون الواجب التطبيق
نبذل جهدنا لضمان دقة المعلومات واستمرارية الخدمة، دون ضمان خلو الموقع من الانقطاع أو الأخطاء. لا تتحمل LORIT Flowers أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو تبعية، وتقتصر مسؤوليتنا في جميع الأحوال على قيمة الطلب المدفوع. تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة بالمملكة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
١١. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع من صور وتصاميم ونصوص هي ملك حصري لـ LORIT Flowers ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية. يُحظر نسخ أو توزيع أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.
١٢. تعديل الشروط
يحق لـ LORIT Flowers تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. ينبغي مراجعة هذه الصفحة بانتظام. استمرار استخدامك للموقع بعد أي تعديل يُعدّ قبولاً ضمنياً للشروط المحدّثة.
١٣. التواصل
لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط، تواصل مع فريق LORIT Flowers عبر قنوات التواصل المتاحة في الموقع أو عبر بريدنا الإلكتروني الرسمي.